O que acontece muito é que o digital não chega primeiro para as pessoas que tomam as decisões na empresa.

Muitas vezes, as primeiras pessoas a entrarem em contato com a contabilidade digital são colaboradores.

Isso acontece, pois os colaboradores podem estar mais atentos com o digital e estar na busca de soluções que vão aperfeiçoar seu trabalho.

Esse é seu caso?

Vamos deixar aqui algumas dicas de como você pode levar as soluções do Escritório Inteligente para seu escritório contábil! 

Vamos lá?

Descubra o Nível de maturidade da empresa

Antes de tudo, é necessário esclarecer o que estamos mapeando. 

Há várias formas de categorizar uma empresa: 

Qual o tamanho da sua cartela de clientes? 

Quantos funcionários ela tem? 

Qual é a complexidade dos clientes? 

Porém, o que vamos mapear é o que vai definir como você vai trabalhar: sua maturidade! 

Mas não seria qualquer tipo de maturidade, mas a maturidade como empresa, tanto em sua consciência quanto no preparo para uma contabilidade real e mais elaborada. 

Se formos resumir de forma rápida, temos três tipos de clientes: 

C - Operacional 

B - Tático

A - Estratégico

Agora vamos falar sobre cada etapa de maturidade e como você pode atender melhor cada um.

C - Operacional 

Esse é o cliente que mal manda os extratos. 

A verdade é que muita gente só contrata um contador porque precisa. 

A maioria do público não entende a necessidade de uma contabilidade e como um bom contador pode mudar completamente sua vida financeira através da consultoria. 

Por isso, é exatamente isso que muitos clientes vão exigir de você: o operacional. 

Esse cliente não vai querer mais de você, isso quando ele te passa o básico para fazer seu trabalho. 

Como contador, é muito fácil olhar esse cliente com maus olhos, e até mesmo terceirizar a culpa para ele. 

Porém, não precisa ser assim! 

Você como contador pode oferecer um modelo de trabalho que atenda essa necessidade com eficiência. 

Mas, para isso, é necessário ter muito claro com qual tipo de cliente você está lidando.

B - Tático

Esse é o cliente interessado. 

Quando você oferece novas ferramentas e possibilidades, está pronto para ouvir. 

Muitas vezes, esse tipo de cliente já está consciente que precisa de mudanças.

Talvez até tenha algumas boas ideias na cabeça. Mas falta o direcionamento de um profissional para conduzi-lo. 

Você, como contador, também deve estar pronto para esse tipo de cliente. 

Talvez ele não consiga se organizar ou nem mesmo começar as mudanças no ritmo recomendado. 

Isso pode ser tanto por um limite de recursos ou até pela própria maturidade. Onde há o desejo de mudança mas ainda não está 100% empenhado nela. 

Com o trabalho correto, você pode tanto atender as necessidades desse cliente, quanto acompanhar o amadurecimento dele para essa outra etapa:

A - Estratégico

Esse é o cliente que faz acontecer! 

Esse tipo de cliente são os mais raros, mas quando aparecer para você, é necessário estar pronto. 

Ele não vai querer apenas passar o extrato, ele vai querer abrir todo o financeiro e pedir sua opinião em cada detalhe. 

Esse é o cliente que você vai poder oferecer consultoria, acompanhamento mais próximo e todos seus recursos disponíveis. 

Claro, tudo isso com a remuneração justa e devida. Afinal, esse cliente entende a necessidade de uma boa contabilidade. 

Seja sua melhor versão 

Podemos ver então que cada cliente vai ter um perfil de trabalho diferente. Porém, você está pronto para atendê-los? 

É muito comum colocar a culpa no cliente da contabilidade estar atrasada ou não estar como gostaríamos. Mas é responsabilidade do contador saber administrar cada cliente. 

Quer ter mais ferramentas para ser mais consultivo e saber mapear seus clientes?

Então você PRECISA saber mais sobre o Escritório Inteligente. 

Aqui nós não vendemos apenas um conversor universal. Nós damos a possibilidade real de uma transformação digital completa. 

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